Ultima actualizare: 10 Martie 2025
Bine ai venit la Master Security (https://mastersecurity.md/), lider în soluții de securitate din Moldova, inclusiv instalare camere video, sisteme de alarmă, protecție anti incendiu, control acces și interfoane smart. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când interacționezi cu site-ul nostru sau serviciile noastre. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea ta și să protejăm informațiile furnizate.
Cine Suntem?
Suntem Master Security, o companie cu sediul la Strada Cernișevschi 5, Chișinău, MD-2000, Moldova. Oferim soluții de securitate avansate pentru locuințe, afaceri și diaspora, utilizând tehnologie AI și garantând servicii de calitate. Poți să ne contactezi la Contact@mastersecurity.md sau +373 69070702.
Ce Date Colectăm?
Colectăm date personale pentru a-ți oferi cele mai bune servicii. Acestea pot include:
- Date furnizate de tine: Nume, adresă de email, număr de telefon, adresă fizică (ex. atunci când completezi formularul de contact sau ceri o ofertă gratuită).
- Date colectate automat: Adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul utilizat, paginile vizitate (ex. „Camere Video Chișinău”), prin cookie-uri și alte tehnologii (vezi Politica privind Cookie-urile).
- Date din interacțiuni: Mesaje trimise prin Viber, WhatsApp sau email, detalii despre cererile de suport tehnic sau consultanță.
Cum Colectăm Datele?
Colectăm datele tale prin:
- Formulare online: Când ne contactezi pentru o ofertă sau detalii despre instalare camere video în Moldova.
- Utilizing site-ului: Prin cookie-uri și analize (ex. Google Analytics) pentru a înțelege cum navighezi.
- Comunicare directă: Prin telefon, email sau aplicații precum Viber și WhatsApp.
De Ce Folosim Datele Tale?
Folosim datele personale în următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor: Pentru a procesa cererile tale, a instala sisteme de securitate și a oferi suport tehnic.
- Îmbunătățirea site-ului: Analizăm datele pentru a optimiza experiența utilizatorilor (ex. ce pagini sunt populare).
- Comunicare: Îți trimitem oferte personalizate, răspunsuri la întrebări sau alerte despre securitate.
- Marketing: Promovăm produse precum camere video Chișinău sau interfoane smart, cu acordul tău prealabil.
- Conformitate legală: Respectăm obligațiile legale sau răspundem la cereri oficiale.
Baza Legală pentru Procesarea Datelor
Procesăm datele tale pe baza:
- Consimțământului: Când accepți cookie-urile sau ne oferi date voluntar.
- Contractului: Pentru a-ți furniza serviciile solicitate (ex. instalare sisteme).
- Interesului legitim: Pentru a îmbunătăți site-ul și a preveni frauda.
- Obligației legale: Când trebuie să respectăm legile din Moldova.
Cum Protejăm Datele Tale?
Luăm măsuri stricte pentru a-ți proteja datele:
- Securitate tehnică: Criptare, firewall-uri și acces restricționat la date.
- Personal instruit: Echipa noastră respectă protocoale de confidențialitate.
- Stocare limitată: Păstrăm datele doar cât este necesar (ex. 90 de zile pentru cereri, conform legii).
Cu Cine Partajăm Datele?
Putem partaja datele tale cu:
- Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută cu hosting, analize (ex. Google Analytics) sau marketing.
- Autorități: Dacă este cerut legal (ex. investigații).
- Treia parte: Platforme de social media (Viber, WhatsApp, Facebook) când ne contactezi prin ele.
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scopuri comerciale.
Drepturile Tale
Ai următoarele drepturi asupra datelor tale personale:
- Acces: Poți solicita o copie a datelor pe care le deținem.
- Rectificare: Poți corecta datele inexacte.
- Ștergere: Poți cere ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția cazurilor legale.
- Restricționare: Poți limita procesarea datelor în anumite situații.
- Portabilitate: Poți solicita transferul datelor către tine sau alt operator.
- Opoziție: Te poți opune procesării, inclusiv marketingului direct.
- Retragere consimțământ: Poți retrage acordul oricând, fără a afecta procesările anterioare.
Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la Contact@mastersecurity.md.
Cât Timp Păstrăm Datele?
Păstrăm datele doar cât este necesar:
- Date de contact: Până la finalizarea cererii tale sau maxim 2 ani, dacă nu se specifică altceva.
- Date analitice: Până la 26 de luni (conform setărilor Google Analytics).
- Date legale: Cât timp cer legile din Moldova.
Transfer Internațional
Dacă utilizezi serviciile noastre din diaspora, datele pot fi transferate către servere din afara Moldovei (ex. UE, SUA) prin furnizori precum Google. Ne asigurăm că acești parteneri respectă standarde stricte de protecție a datelor.
Modificări ale Politicii
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau cerințele legale. Data „Ultimei actualizări” indică ultima revizuire. Te rugăm să verifici periodic această pagină.
Contactează-ne
Dacă ai întrebări despre confidențialitate sau această politică, ne poți contacta:
Protejăm datele tale la fel de serios cum securizăm case și afaceri în Moldova!
